KI-Formular
Nutzer beschreiben ihr Anliegen in einem Satz. Der KI-Agent durchsucht deine Wissensdatenbank, ruft APIs auf und liefert eine Antwort, bevor das Formular überhaupt abgesendet wird. Du bestimmst, wie viel der Agent alleine erledigt.
Im Einsatz bei führenden Unternehmen & Organisationen
Plattform
In drei Schritten hilft dir das branchlyAI Formular deinen Nutzer-Flow zu optimieren. Deine Nutzer erhalten schneller Antworten und du weniger und qualifiziertere Anfragen.
Eine einfache Beschreibung des Problems bietet einen schnellen Einstieg und fühlt sich an wie ein Gespräch. Keine Pflichtfelder.
Der Agent durchsucht die Wissensdatenbank, prüft Bestellstatus, führt KI-Aktionen aus. Der Nutzer entscheidet, ob sein Anliegen gelöst ist.
Der Agent fragt nur die zur Lösung dieses spezifischen Problems benötigten Informationen ab und kategorisiert das Anliegen.
Highlights
Unser KI-Agent löst Anliegen vorab in Echtzeit, erspart deinen Kunden lästige Arbeit und kategorisiert automatisch.
Der KI-Agent befüllt alle Felder automatisch auf Basis der vorausgegangenen Interaktionen. Der Nutzer prüft, korrigiert ggf. und sendet ab. Kein mühsames Tippen. Keine doppelten Informationen.
Ein Formular für alles: Kunden müssen nicht mehr suchen, wer zuständig ist. Die KI leitet jede Anfrage im Hintergrund zielsicher an den richtigen Kanal weiter.
Die KI erkennt die Intention sofort und sortiert Anliegen autonom in Kategorien wie Technik oder Bestellung. Das spart deinem Team die komplette manuelle Vorsortierung.
Statt roher Datenfelder erhält dein Backend (CRM/E-Mail) fertige Tickets inklusive Kontext und Agent-Notizen. Dein Team weiß sofort, was bereits versucht wurde.
Features
Lass deine Websitebesucher relevante Inhalte schnell, präzise und effizient finden – allumfassend und kontextuell.
Nutze strukturierte Inhalte, z. B. aus Wissensdatenbanken und unstrukturierten Inhalten aus Website, PDF etc., sowie dynamische Inhalte wie beispielsweise das Wetter.
Leitet komplexe oder unklare Anfragen direkt an den optimalen Support-Kanal oder menschliche Mitarbeiter weiter.
Passt sich kontinuierlich an Kundenverhalten an, um Antworten und Dialogführung stets zu optimieren.
Die bunte 3D-animierte Bubble, welche KI suggeriert und Aufmerksamkeit auf sich zieht, haben wir mit Verhaltenspsychologen entworfen mit dem Ziel, dass Besucher KI vertrauen und diese gerne nutzen.
Wir arbeiten seit nahezu einem Jahrzehnt mit Chatbots und haben all unsere Erfahrungen in unsere KI-Lösungen einfließen lassen.
Mit unseren Insights bekommst du tiefe Einblicke in deine Nutzer: von Themenclustern bis zu Inhaltslücken deiner Website.
Erreicht deutlich höhere Interaktionsraten als herkömmliche Formulare durch proaktive, zielgerichtete Kundenführung.
Zukunftssicher
DSGVO- und EU-AI-Act-konform, EU-Hosting, cookiefrei, WCAG/BFSG/EAA. Die Konformität ist der Kaufgrund für öffentliche und Bildungsträger — kein Kästchen, das man nachbessert.
Kommuniziere mit Besuchern aus aller Welt – automatisch, ohne manuelle Übersetzung.
Zugängliche Interfaces für alle Nutzer, unabhängig von Einschränkungen. Zertifiziert BFSG & WCAG 2.1 AA.
Exklusiver Zugriff auf deine verifizierten Daten ohne Halluzinationen.
Einrichtung ganz ohne Programmier- oder KI-Wissen – intuitiv, schnell und simpel.
Höchste Sicherheitsstandards und volle europäische Rechtskonformität.
Persönlicher Support und nahtlose Begleitung bei Setup und Optimierung.
Integrationen
Integriere verschiedene Datenquellen, um relevante Inhalte, die nicht auf deiner Website stehen, verfügbar zu machen.
Testimonials
Erfahre, wie führende Unternehmen und Organisationen mit branchly ihre Website-Interaktionen transformieren und messbare Ergebnisse erzielen.
Dank des Chats + branchlyAI Agent gehören simple, unflexible Chatbots der Vergangenheit an. Unsere Nutzer*innen erhalten durch die neue Technologie endlich sinnvolle und hilfreiche Antworten auf ihre Fragen. Das Finden von Inhalten und die Navigation auf unserer Seite sind dadurch deutlich vereinfacht worden.
Mit branchly haben wir einen Partner gefunden, der uns einen Chat bereitstellt, der das gesamte Team entlastet, sodass wir uns weiterhin unseren Kernaufgaben widmen können. Dank der branchly-Technologie basiert die gesamte Wissensdatenbank auf den Inhalten unserer Website und stellt durch automatisiertes Crawlen die Aktualität und Relevanz sicher.
Mit branchly haben wir genau das richtige Team an unserer Seite – ein Team, das KI-Expertise und Menschlichkeit vereint. Seit Tag eins ist die Zusammenarbeit kollegial, konstruktiv und klar auf unsere Ziele ausgerichtet. Unsere Wünsche und Anregungen werden stets gehört und zeitnah umgesetzt. Das smarte Design macht auch einer älteren Zielgruppe den Einstieg in die KI-Nutzung leicht.
Wir freuen uns sehr, dass wir zusammen mit branchly den Chatbot in kürzester Zeit umsetzen konnten. Die ersten Tage zeigen, dass er sehr gut angenommen wird.
Wir haben die Lösungen von branchly in der gesamten Weltbild Gruppe eingesetzt, um die Arbeitsbelastung unseres Callcenters bei der Bearbeitung unserer Hotlines und E-Mails zu reduzieren. Nach unserer eigenen Analyse konnten wir bereits in den ersten 14 Tagen rund 25.000 € einsparen und zeitgleich unsere Kunden zufriedener machen.
Mit branchly haben wir Partner gefunden, auf die wir uns jederzeit verlassen können. Die Zusammenarbeit ist nicht nur effizient, sondern auch angenehm unkompliziert. Besonders schätzen wir, wie schnell und engagiert auf Fragen oder Probleme reagiert wird. Vorschläge und Wünsche werden ernsthaft berücksichtigt und tatsächlich umgesetzt. Genau so stellen wir uns eine gute Partnerschaft vor!
Mit branchly haben wir einen tollen und innovativen Partner an unserer Seite, der uns hilft, das Thema KI noch stärker im Tourismus zu platzieren. Der Austausch ist offen, konstruktiv und immer auf Augenhöhe. Gemeinsam tüfteln wir kontinuierlich an neuen Ideen, um das Produkt noch besser zu machen. Sebastian und Markus bringen nicht nur Fachwissen, sondern auch viel Herzblut mit, daher freuen wir uns sehr über die Zusammenarbeit.
Dank des Chats + branchlyAI Agent gehören simple, unflexible Chatbots der Vergangenheit an. Unsere Nutzer*innen erhalten durch die neue Technologie endlich sinnvolle und hilfreiche Antworten auf ihre Fragen. Das Finden von Inhalten und die Navigation auf unserer Seite sind dadurch deutlich vereinfacht worden.
Johannes Ott
Geschäftsführer · Radio Gong 2000 GmbH & Co. KG
FAQ
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