branchly | Über uns

Was branchly macht.

Mit branchlyAI setzen wir neue Maßstäbe in der User Experience.

Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung im Bereich Chatbots und Künstlicher Intelligenz mit Schwerpunkt Kundenservice, in der Digitalisierung und Analytics, haben wir eine effektive und ganzheitliche Lösung entwickelt, um die Bedürfnisse der Kunden im Dialog mit Unternehmen zu erfüllen.

Wir sind überzeugt, dass Einfachheit der Schlüssel ist, wenn es darum geht, Antworten zu finden. Deshalb bietet branchly eine neuartige ganzheitliche Benutzeroberfläche für Künstliche Intelligenz, die auf einer Kombination aus Navigation, Suche und Chat basiert und es dem Endkunden ermöglicht, schnell und intuitiv Antworten auf seine Fragen zu finden und bei Bedarf mit dem für ihn am besten geeigneten Support-Kanal in Kontakt zu treten. Für Unternehmen bedeutet dies zufriedenere Kunden bei gleichzeitiger Einsparung von Kosten und Zeit. Unsere Lösung ist mit geringem Aufwand, einfacher Implementierung und Rundum-Evaluierung eine attraktive Option für jedes Unternehmen, das seine Customer Experience verbessern möchte.

Wofür wir stehen.

Mission, Vision, Werte.

Our Vision.

Unsere Vision

Wir sind überzeugt, dass Websites im Zeitalter der KI an Relevanz gewinnen und sich die Interaktion zwischen Nutzern und Unternehmen auf Websites grundlegend verändert. Inhalte müssen personalisierter und nutzerzentrierter sein und einen echten Mehrwert über reine Information hinaus schaffen. Gleichzeitig benötigen Unternehmen Werkzeuge, um diese Interaktionen strategisch für sich zu nutzen.

Our Mission.

Unsere Mission

Wir geben Marketing-Teams eine KI-native Plattform an die Hand, um Website-Interaktionen zu personalisieren und zu steuern. Durch die Analyse individueller Nutzerbedürfnisse werden Marketing-Inhalte kontinuierlich optimiert und Markenbeziehungen messbar vertieft.

Our Values.

Value-oriented

Es ist für uns essenziell, dass unsere Lösungen echten Mehrwert für unsere Kunden und Nutzer schaffen. Nutzer sollen den Mehrwert ab der ersten Interaktion spüren und unsere Kunden ihre Ziele effizienter erreichen.

User-centered

Der Nutzer steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Interaktionen zwischen Nutzern und Marken auf Websites sollen intuitiv und personalisiert sein. Wir befähigen Marken, die Bedürfnisse ihrer Besucher zu verstehen und die User Journey aktiv zu gestalten.

Innovative

Wir nutzen künstliche Intelligenz, um Marketing-Teams skalierbare Lösungen bereitzustellen, die Website-Interaktionen nicht nur automatisieren, sondern qualitativ verbessern. Innovation bedeutet für uns, statische Inhalte in dynamische, personalisierte Erlebnisse zu verwandeln.

Reliable

Wir verstehen uns nicht nur als Tool-Anbieter, sondern als strategischer Partner unserer Kunden. Unsere Partnerschaften sind das Herzstück unseres Handelns, und wir begleiten dich auf jedem Schritt des Weges.

Secure

Personalisierte Nutzerinteraktionen erfordern höchstes Vertrauen. Wir garantieren, dass die Nutzung von Daten zur Optimierung niemals auf Kosten der Sicherheit geht. Mit unserem nach ISO/IEC 27701 zertifizierten Cloud-Hosting bieten wir den sicheren Rahmen für DSGVO-konformes, cookie-freies und datengetriebenes Marketing.