Plattform

Der KI-Layer für deine Website.

Vereint User Interfaces, zentrales Wissensmanagement, transparentes Monitoring und datengetriebene Insights — alles in einer Plattform.

Jetzt Demo sehen Plattform entdecken

Im Einsatz bei führenden Unternehmen & Organisationen

Architektur

Plattform Architektur

Durch die verschiedenen Bausteine der branchly Plattform entfalten die Inhalte deiner Website die volle Wirkung.

Vier Ebenen. Ein Kreislauf.

Der KI-Layer sitzt direkt auf deiner Website: Anfragen laufen über die User Interfaces, greifen auf zentral verwaltetes Wissen zu, werden vollständig protokolliert — und von Agents laufend optimiert. Klick dich durch die Ebenen.

User Interfaces Chat, Suche, Navigator und Formulare — der KI-Layer direkt auf deiner Website.
Wissensmanagement Wissensdatenbank aus Datenquellen, KI-Aktionen und Custom Prompts.
Monitoring & Insights Jede Anfrage, jede Klassifikation und jede KI-Entscheidung nachvollziehbar.
Optimizer & Workflows Agents und MCP Server optimieren Anwendung und Website laufend.

branchly PlattformKI-Layer · alpenhof.example.com

Live

KI-Layer auf deiner Website24 Seiten · 130 Sprachen

alpenhof.example.com/bergtouren

Geführte Bergtouren in der Zugspitzregion

Von der Panoramawanderung bis zur Klettersteig-Tour — mit zertifizierten Bergführern und maximal 12 Teilnehmenden pro Gruppe.

branchly Chat

Ist die Klettersteig-Tour am Freitag noch frei?

Ja — am Freitag sind noch 4 von 12 Plätzen frei. Start um 7:30 Uhr, Treffpunkt Parkplatz Waxenstein.

Aktion: Buchungs-API · 200 OK

InterfacesChatSucheNavigatorFormular

User Interfaces

Überall auf deiner Website.

Lass deine Websitebesucher relevante Inhalte schnell, präzise und effizient finden — allumfassend und kontextuell.

Vier Interfaces. Eine Wissensbasis.

Chat, Suche, Navigator und Formular – jedes Interface ist auf seinen Anwendungsfall spezialisiert und greift auf dieselbe zentrale Wissensdatenbank zu. Einmal konfiguriert, überall verfügbar.

Chat

Konversationell, kontextuell, mit Anti-Halluzination.

Suche

Hybride 4-in-1 Suchlogik mit direkten KI-Antworten.

Navigator

Trendbasierte Navigation zu Inhalten und Kontaktkanälen.

Formular

KI-Routing mit Echtzeit-Feldanpassung.

Personalisiert auf jeder Seite.

Dynamische Fragevorschläge, abgestimmt auf den aktuellen Seiteninhalt, den bisherigen Chat-Verlauf und Analytics-Daten. Jede Interaktion ist kontextuell und relevant.

Seitenspezifische Fragevorschläge, die Engagement triggern.
Kontext aus Analytics-Daten für personalisierte Erlebnisse.
Nahtlose Übergänge zwischen Seiten und Interfaces.

130 Sprachen. Voice-Modus. Kein Setup.

Alle Interfaces erkennen die Browsersprache des Besuchers vollautomatisch und antworten nativ in 130 Sprachen. Der integrierte Voice-Modus ermöglicht Spracheingabe und Audio-Ausgabe für maximale Barrierefreiheit — alles über unsere API.

Automatische Spracherkennung per Browser-Einstellung.
Alle Interfaces in jeder Sprache verfügbar, ohne Übersetzungsaufwand.
Voice Input: Fragen einfach per Sprache stellen.
Audio Output: Hochwertige Text-to-Speech liest Antworten vor.

Überall integrierbar per API.

Binde branchly Chat und Suche nahtlos per REST-API in Slack, WhatsApp, Microsoft Teams oder deine eigene App ein. Erstelle maßgeschneiderte KI-Erlebnisse für jede Plattform.

Vollständige REST-API für Chat und Search.
Verbinde deine KI mit Slack, WhatsApp, Microsoft Teams.
Erstelle eigene Interfaces in deiner App.

Wissensmanagement

Gib der KI dein Wissen. Strukturiert und unkompliziert.

Das Gehirn hinter deiner Kommunikation. Ohne KI-Vorkenntnisse nutzbar.

Zentrale Wissensdatenbank mit flexiblen Datenquellen

Eine zentrale, stets aktuelle Single-Source-of-Truth für deine KI — ganz ohne Aufwand selbst aufgebaut.

Enthält Konnektoren, die deine Website, Dateien, OpenAPI, Confluence, WordPress und Webhooks automatisch synchronisieren.
Automatische Synchronisation mit allen Datenquellen. Keine veralteten Inhalte mehr.
Speist alle User Interfaces mit Inhalten: Chat, Suche, Navigator und Formulare.

WebsiteAPIConfluenceWordPressOpenAPIHelpSpaceWebhook

Mehr über das Wissensmanagement

Datenquellen

6 Quellen verbunden

Live

WordPress

Täglich · 06:00

Confluence

Täglich · 07:00

HelpSpace

Alle 6 Std.

OpenAPI

Wöchentlich · Mo

Webhook

Echtzeit

Datei-Upload

Bei Änderung

Wissensdatenbank

FAQ & Hilfe

wird aktualisiert …

Tarife & Bedingungen

Upload

Produktinfos

OpenAPI

+ 21 weitere Knoten

1.284 Einträge

Automatische Synchronisation

KI-Aktionen

Der KI-Agent wählt das passende Tool, definiert die Parameter und generiert die Antwort aus dem Ergebnis — Kundenanliegen werden autonom gelöst.

Konfigurierbare Aktionen: API, MCP-Server, Wissensdatenbank, Node-Lookup, Web Page Reader, Calendly.
Jede ausgeführte Aktion ist in der Konversation nachvollziehbar.

Mehr über KI-Aktionen

KI-Aktionen

Tool-Calling · jede Aktion nachvollziehbar

Live

Kann ich morgen einen Termin vereinbaren?

KI-Agent

6 Tools verfügbar

1Tool auswählen

2Parameter definieren

"event_type":"Erstgespräch"

"date":"2026-09-09"

"duration":"30"

3Aktion ausführen

3 freie Termine · 10:00, 11:30, 14:00 Uhr

Ergebnis · 200 OK · 156 ms

Antwort aus Ergebnis generiert

Gerne! Morgen habe ich drei freie Termine: 10:00, 11:30 und 14:00 Uhr. Sag mir einfach, welcher dir am besten passt.

Aktion: Calendly · Terminkalender

Custom Prompts

Definiere Verhalten, Tonalität und Leitplanken für deine KI — ganz ohne Programmierkenntnisse.

No-Code Prompt-Engineering für Business-User.
Volle Kontrolle über KI-Verhalten und Ausgabequalität.

Mehr über Custom Prompts

Custom Prompt

Website-Assistent

Aktiv

Verhalten

Du bist der KI-Assistent der Musterfirma GmbH. Beantworte Fragen zu Produkten, Preisen und Versand freundlich und präzise — in der Sprache der Anfrage.

247 / 2.000

Tonalität

FreundlichProfessionalSachlich

Leitplanken

Ausschließlich aus der Wissensdatenbank antworten

Keine Preise oder Zusagen erfinden

Bei Unklarheiten an den Support weiterleiten

Zuletzt bearbeitet · vor 2 Std

Speichern

Monitoring & Insights

Verstehe, was deine Nutzer wirklich bewegt.

Volle Transparenz über jede KI-Entscheidung, tiefe Einblicke in Nutzerverhalten und automatische Klassifikation aller Interaktionen.

Jede Konversation im Detail. Volle Transparenz.

Verfolge alle Interaktionen über sämtliche Interfaces hinweg. Für jeden Konversationsschritt: welche Aktionen die KI ausgeführt hat, welches Wissen zitiert wurde und warum eine bestimmte Antwort gegeben wurde.

Detaillierter Verlauf für volle Kontrolle und Transparenz.
Komplette KI-Reasoning-Chain pro Antwort.
Datenknoten und Wissenselemente auf Knopfdruck.

Jede Konversation im Detail. Volle Transparenz.

Themen- und Absichtsanalyse.

Jede Interaktion wird automatisch nach Themen und Nutzerintentionen klassifiziert. Erkenne Trending Topics, echte Pain Points und Wissenslücken — ohne manuelle Sichtung.

Automatische Klassifikation nach Themen und Intentionen.
Trending Topics und Pain Points auf einen Blick.
Wissenslücken automatisiert erkennen und schließen.
Wöchentlicher E-Mail-Digest mit den wichtigsten Erkenntnissen.

KI-Agenten & Aktionen

Handeln statt nur beobachten.

Verwandle Insights in Ergebnisse. Intern optimiert der Optimizer und erstellt der Content Agent neue Inhalte. Extern greift der MCP Server auf alles zu — direkt aus Claude, Codex oder Langdock.

Optimizer Agent

Ein KI-Agent, der deine Nutzungsdaten kontinuierlich analysiert und automatisch konkrete Verbesserungsvorschläge erstellt — für deine KI-Konfiguration und deine Website-Inhalte. Nichts geht ohne deine Freigabe live.

Content Creation Agent

Generiert FAQs, Wissensartikel und Website-Inhalte direkt aus realen Kundenfragen. Pushe fertige Inhalte mit einem Klick in WordPress, Shopify oder Webflow.

WordPress

Framer

Shopify

Webflow

branchly MCP Server

Zugriff auf alle Plattformdaten — Konversationen, Insights, Wissensdatenbank, Konfiguration — aus jedem MCP-kompatiblen KI-Agenten. Verwalte deine komplette Anwendung, ohne deinen Agenten zu verlassen.

Mehr über den MCP Server

opencode.jsonc

JSONC

{
  "mcp": {
    "branchly": {
      "type": "remote",
      "url": "https://api.branchly.io/mcp",
      "enabled": true,
      "headers": {
        "x-api-key": "YOUR_API_KEY"
      }
    }
  }
}

Agent Skills

Vorgefertigte Skills für deine KI-Agenten: Content-Empfehlungen, Content-Erstellung, Nutzungsinsights — direkt in deine täglichen Workflows integriert.

terminal

CLI

npx skills add branchly-io/branchly-skills --skill optimize-application

Mehr über Agent Skills

Analytics & Tracking

Nahtlos verbunden mit deinem Analytics-Stack.

Verbinde Google Tag Manager, Google Analytics und Matomo mit deinen KI-Interfaces — für personalisierte Erlebnisse und messbare Conversions.

Google Analytics, GTM & Matomo

Native Integration mit Google Tag Manager, GA4 und Matomo. Unsere KI-Agenten nutzen Analytics-Daten zur Personalisierung der User Experience in Echtzeit. Ein-Zeilen-Setup, DSGVO-konform.

Conversion Tracking

Verknüpfe Conversion Events — Kaufabschlüsse, Sign-ups, Formularabsendungen — direkt mit KI-Interaktionen. Attribuiere echte Business-Ergebnisse zu spezifischen Konversationen und messe den ROI.

Zukunftssicher

KI ohne Kompromisse. Einfach, sicher, grenzenlos.

DSGVO- und EU-AI-Act-konform, EU-Hosting, cookiefrei, WCAG/BFSG/EAA. Die Konformität ist der Kaufgrund für öffentliche und Bildungsträger — kein Kästchen, das man nachbessert.

Nahtlos mehrsprachig in 130 Sprachen

Kommuniziere mit Besuchern aus aller Welt – automatisch, ohne manuelle Übersetzung.

Barrierefrei & WCAG-konform

Zugängliche Interfaces für alle Nutzer, unabhängig von Einschränkungen. Zertifiziert BFSG & WCAG 2.1 AA.

Deine KI, Deine Kontrolle

Exklusiver Zugriff auf deine verifizierten Daten ohne Halluzinationen.

Keine KI-Vorkenntnisse notwendig

Einrichtung ganz ohne Programmier- oder KI-Wissen – intuitiv, schnell und simpel.

DSGVO & EU-AI-Act konform

Höchste Sicherheitsstandards und volle europäische Rechtskonformität.

Ausgezeichneter Service

Persönlicher Support und nahtlose Begleitung bei Setup und Optimierung.

Testimonials

Erfolgsgeschichten unserer Kunden.

Erfahre, wie führende Unternehmen und Organisationen mit branchly ihre Website-Interaktionen transformieren und messbare Ergebnisse erzielen.

Dank des Chats + branchlyAI Agent gehören simple, unflexible Chatbots der Vergangenheit an. Unsere Nutzer*innen erhalten durch die neue Technologie endlich sinnvolle und hilfreiche Antworten auf ihre Fragen. Das Finden von Inhalten und die Navigation auf unserer Seite sind dadurch deutlich vereinfacht worden.
Johannes Ott, Geschäftsführer · Radio Gong 2000 GmbH & Co. KG

Mit branchly haben wir einen Partner gefunden, der uns einen Chat bereitstellt, der das gesamte Team entlastet, sodass wir uns weiterhin unseren Kernaufgaben widmen können. Dank der branchly-Technologie basiert die gesamte Wissensdatenbank auf den Inhalten unserer Website und stellt durch automatisiertes Crawlen die Aktualität und Relevanz sicher.
Carolyn Molski, Digital Marketing Manager · Regensburg Tourismus GmbH

Mit branchly haben wir genau das richtige Team an unserer Seite – ein Team, das KI-Expertise und Menschlichkeit vereint. Seit Tag eins ist die Zusammenarbeit kollegial, konstruktiv und klar auf unsere Ziele ausgerichtet. Unsere Wünsche und Anregungen werden stets gehört und zeitnah umgesetzt. Das smarte Design macht auch einer älteren Zielgruppe den Einstieg in die KI-Nutzung leicht.
Anna Greif, Bereichsleitung Digital Marketing · RIW Touristik GmbH

Wir freuen uns sehr, dass wir zusammen mit branchly den Chatbot in kürzester Zeit umsetzen konnten. Die ersten Tage zeigen, dass er sehr gut angenommen wird.
Armin Dellnitz, Geschäftsführer · Stuttgart-Marketing GmbH

Wir haben die Lösungen von branchly in der gesamten Weltbild Gruppe eingesetzt, um die Arbeitsbelastung unseres Callcenters bei der Bearbeitung unserer Hotlines und E-Mails zu reduzieren. Nach unserer eigenen Analyse konnten wir bereits in den ersten 14 Tagen rund 25.000 € einsparen und zeitgleich unsere Kunden zufriedener machen.
Stefan Schmid, Leiter Kundenservice · Weltbild D2C Group GmbH

Mit branchly haben wir Partner gefunden, auf die wir uns jederzeit verlassen können. Die Zusammenarbeit ist nicht nur effizient, sondern auch angenehm unkompliziert. Besonders schätzen wir, wie schnell und engagiert auf Fragen oder Probleme reagiert wird. Vorschläge und Wünsche werden ernsthaft berücksichtigt und tatsächlich umgesetzt. Genau so stellen wir uns eine gute Partnerschaft vor!
Daniel Siller, Customer Service · IKB Innsbrucker Kommunalbetriebe Aktiengesellschaft

Mit branchly haben wir einen tollen und innovativen Partner an unserer Seite, der uns hilft, das Thema KI noch stärker im Tourismus zu platzieren. Der Austausch ist offen, konstruktiv und immer auf Augenhöhe. Gemeinsam tüfteln wir kontinuierlich an neuen Ideen, um das Produkt noch besser zu machen. Sebastian und Markus bringen nicht nur Fachwissen, sondern auch viel Herzblut mit, daher freuen wir uns sehr über die Zusammenarbeit.
Eva Forkel, Digitalisierungsmanagerin · TANO Tourismus-Agentur Nordsee

Dank des Chats + branchlyAI Agent gehören simple, unflexible Chatbots der Vergangenheit an. Unsere Nutzer*innen erhalten durch die neue Technologie endlich sinnvolle und hilfreiche Antworten auf ihre Fragen. Das Finden von Inhalten und die Navigation auf unserer Seite sind dadurch deutlich vereinfacht worden.

Johannes Ott

Geschäftsführer · Radio Gong 2000 GmbH & Co. KG

Architektur

Häufig gestellte Fragen.

Wie gewährleistet branchly den Datenschutz und die Rechtssicherheit beim Einsatz der KI-Platform?

branchly® bietet KI ohne Kompromisse bei der Sicherheit: Die Plattform ist vollständig zukunftssicher, arbeitet strikt nach den Vorgaben der DSGVO und ist bereits EU-AI-Act konform. Unternehmen hosten ihre Daten sicher und behalten zu jeder Zeit die volle Kontrolle über ihre eigenen KI-Modelle und eingespeisten Informationen.

Welche konkreten Optimierungen führt der branchly Optimizer auf der Website durch?

Der Optimizer entlastet Marketing Teams indem er echte Nutzerdaten in konkrete, KI-getriebene Optimierungsempfehlungen verwandelt. Die wichtigste Funktion ist die automatisierte Generierung und Aktualisierung von FAQs auf Basis tatsächlicher Kundenfragen. Diese und andere Optimierungen lassen sich dank der "Push to CMS"-Funktion nahtlos in gängige Systeme wie WordPress, Shopify oder Webflow übertragen.

Wo und wie interagieren Website-Besucher mit der branchly KI?

Besucher interagieren direkt und nahtlos auf der jeweiligen Website über verschiedene intelligente Touchpoints. Dazu gehören ein kontextbasierter KI-Chat mit seitenspezifischen Fragevorschlägen, eine hybride KI-Suche (die Suchbegriffe hervorhebt und direkt zur Textquelle navigiert) sowie smarte Formulare, die ihre Felder in Echtzeit an die Eingaben des Nutzers anpassen.

Wie lässt sich das bestehende Unternehmenswissen an die branchly KI anbinden?

Das Wissen lässt sich über verschiedene, automatisierte Datenquellen übersichtlich in das System einspeisen. Die Plattform unterstützt dafür Website-Crawler, direkte Datei-Uploads, OpenAPI Spezifikationen, Webhooks sowie native Integrationen (wie HelpSpace). Die KI greift bei der Beantwortung von Nutzerfragen dann ausschließlich auf diese verifizierten und gewünschten Inhalte zurück.

Warum optimiert der Einsatz von der branchly platform den Kundenservice nachhaltig?

Die Plattform entlastet den Support erheblich, da sie Routineanfragen vollautomatisiert und in 130 Sprachen über intelligente KI-Formulare und Chats vorab beantwortet. Durch "Intent basiertes Routing" werden Nutzer dynamisch zum richtigen Inhalt oder Kontaktkanal geführt. Gleichzeitig analysiert das Monitoring gezielt die Pain Points und Suchanfragen der Zielgruppe, um Wissenslücken automatisch aufzudecken.

Für wen ist die branchly Platform geeignet und sind KI-Vorkenntnisse für die Nutzung erforderlich?

branchly® richtet sich an die Marketing und Customer Support Abteilung von kleinen und mittleren Unternehmen, die die Erstellung von Marketinginhalten, ihren Kundenservice und ihre Website-Navigation durch Künstliche Intelligenz automatisieren und verbessern möchten. Für die Einrichtung und den laufenden Betrieb sind keinerlei KI-Vorkenntnisse notwendig. Das System ist intuitiv bedienbar, barrierefrei und WCAG-konform aufgebaut, sodass jedes Teammitglied die Kontrolle behält.

Was ist die branchly Plattform und welche Hauptfunktionen bietet sie?

Die branchly® Plattform ist ein intelligenter KI-Layer für Websites, der User Interfaces, zentrales Wissensmanagement, datenbasierte Insights und Website-Optimierung vereint. Die Architektur besteht aus vier Kernbausteinen: User Interfaces: KI-Chat, hybride Suche, Navigator und smarte Formulare. Wissensmanagement: Zentrale Datenbank mit diversen Anbindungen für Unternehmensdaten. Monitoring: Analyse von Konversationen und Nutzer-Insights. Optimizer: Automatisierte Optimierungsempfehlungen für die Website auf Basis echter Interaktionen.

Schon heute die KI-Kommunikation von morgen erleben!

Lass deine Websitebesucher relevante Inhalte schnell, präzise und barrierefrei finden.

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